Herroep je aankoop
Je bedenktijd in het kort
- Je mag je aankoop binnen 14 dagen herroepen, zonder dat je een reden hoeft te geven.
- De 14 dagen gaan in op de dag nadat jij (of iemand die jij aanwijst) het product hebt ontvangen. Komt je bestelling in meer pakketten, dan tellen we vanaf de dag nadat het laatste pakket is aangekomen.
- Je mag ook al herroepen voordat je de bestelling hebt ontvangen.
- Je kunt de hele bestelling herroepen of een deel ervan.
Zo herroep je
- Online, hierboven. Vul je bestelnummer en het e-mailadres van je bestelling in, kies de producten en bevestig. Je ziet direct de datum en het tijdstip waarop we je herroeping hebben ontvangen, en je krijgt een bevestiging per e-mail. Heb je een account, dan vind je bij elke bestelling de knop "Herroep je aankoop".
- Per e-mail. Stuur een bericht naar hobbybakkers@gmail.com met je bestelnummer en de producten die je herroept. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
Je bent op tijd als je je herroeping verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn.
Wat kun je niet herroepen?
Voeding waarvan je de verzegeling of verpakking na ontvangst hebt geopend. Om hygiënische redenen en voor je gezondheid kunnen we die niet terugnemen.
Na je herroeping
- Je krijgt van ons per e-mail het retouradres. Stuur de producten binnen 14 dagen na je herroeping goed verpakt naar dat adres. Hoe dat werkt, lees je op Retourneren.
- De kosten voor het terugsturen betaal je zelf, behalve als het product niet in orde is.
- We betalen je binnen 14 dagen na je herroeping terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Je krijgt het geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben of tot je laat zien dat je ze hebt teruggestuurd.
Behandel de producten tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Ben je er verder mee gegaan dan nodig is om te zien wat het is en hoe het werkt, en is het daardoor minder waard? Dan mogen we die waardevermindering in rekening brengen.
Modelformulier voor herroeping
Dit is het wettelijke modelformulier. Vul het alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Fascina (Hobbybakkers), Haringbuisdijk 561, 1086 VA Amsterdam, Nederland, e-mail: hobbybakkers@gmail.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*)/ontvangen op (*):
- Bestelnummer:
- Naam/Namen consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Op het adres in het formulier zit geen winkel. Je kunt er niets ophalen of afgeven. Stuur een retour alleen naar het retouradres dat je van ons per e-mail krijgt.
